1. Identificación del Proveedor
- Razón Social: COMPRAS VENTAS SERVICIOS INTEGRALES ALEJANDRO PAVEZ MARCHANT E.I.R.L.
- RUT: 78.129.964-2
- Domicilio: Polcura 1950, Peñalolén, Santiago, Chile
- Correo: contacto@malak.cl
- Teléfono: +56 2 3345 4100
- WhatsApp: +56 9 7643 0702
- Sitio web: www.malak.clente.
2. Aceptación
El uso del sitio web y/o la contratación de servicios implica aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones, conforme a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor.
3. Productos y Servicios
MALAK comercializa:
Artículos de librería y oficina
Insumos tecnológicos
Servicio de impresión y fotocopiados
Servicio técnico informático y consolas
Accesorios y repuestos
Las imágenes publicadas son referenciales. Las especificaciones técnicas prevalecen sobre la imagen.
4. Precios y Pagos
- Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).
- Incluyen IVA cuando corresponda.
- MALAK se reserva el derecho de corregir errores evidentes de digitación.
Los pagos son procesados por plataformas externas certificadas. MALAK no almacena datos financieros completos.
5. Derecho a Retracto
En compras online, el cliente podrá ejercer derecho a retracto dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:
No haya sido usado
Mantenga embalaje original
Incluya accesorios completos
No aplica en productos personalizados o sellados abiertos..
6. Garantía Legal
Conforme a la Ley 19.496:
Si el producto presenta falla dentro de los primeros 6 meses, el cliente podrá optar por:
Reparación gratuita
Cambio del producto
Devolución del dinero
7. Responsabilidad
MALAK no será responsable por:
Uso indebido de productos
Información errónea ingresada por el cliente
Demoras por causas externas (logística, fuerza mayor)
Lucro cesante
8. Legislación Aplicable
Este documento se rige por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será conocida por los tribunales competentes de Santiago.